應該用持續進修基金 (CEF) 報讀 PMP 課程嗎？

一個我們常遇到的問題。這是由於 Great Learning 有兩個 PMP 課程；一個是 PMP 單一課程，並無 CEF 資助，另一個是 PMP 與 PRINCE2 Foundation 合拼課程，可申請 CEF 資助。 

讓我們先回顧 CEF的歷史。CEF 由 2002年開始運作，政府前後共注資 62 億港元。 

持續進修基金為有志進修的成年人提供持續教育和培訓資助。合資格的申請人可就多於一個可獲發還款項課程申領發還款項。申請人完成可獲發還款項課程後，可獲發還有關課程費用的80%或上限10,000港元(以數額較小者為準)。(http://www.sfaa.gov.hk/cef/cnintro.htm) 

究竟同學應否使用 CEF 報讀我們的 PMP + PRINCE2 Foundation 課程？請看以下分析。

1.      基金已推出十年，使用的資金已過半，大家應儘早使用。

2.      基金並不資助 IT 課程，若你是 IT 從業員，市面對你的 IT 專業有幫助的 CEF 課程極少。

3.      加上十年內你還未使用基金，更表示適合你的 CEF 課程少，應儘快使用基金。

4.      况且我們的 CEF 課程是市面唯一涵蓋兩大 Project Management Framework, 對全面了解 PM 有極大幫助。

5.      最後，我們的課程有無限重讀，彈性上課，專人訂定時間表；這些安排除可方便大家上課外，更可保證大家達到 CEF 的上課 80% 出席率的要求，從而成功取得政府的八成學費資助。

孫子兵法的五事與 Great Learning

Steve 從 Facebook 得知最近很多朋友在追三國演義。其實 90 年代版的三國演義也於當年成為熱潮，我就是於那時研究三國演義及孫子兵法，且得益良多。 

孫子兵法的五事：道、天、地、將、法，與 Great Learning 的發展有絕大的關係。 

道：面對政府對 IT 界全不支持； IT 培訓界十年不變的課程。 Steve 雖不是 Steve Jobs 去 change the world，但也希望 change the IT Training industry in Hong Kong。得出的結果是： 

PRINCE2, ITIL 培訓市場的本地化 - 再不因外國人到香港的成本令學生付高昂的學費，也令學生不須於 working hours 上課，學生亦不須於課堂後立即考試。 

新課程的推出：介紹 Management Framework 的課程如 - COBIT, TOGAF, Agile, Business Analysis, ISO/IEC 20000 

重新推出渴望已久的課程：如 Certified Business Continuity Professional (CBCP) 

Great Learning 的 mission 就是： Our mission is to deliver knowledge in the most innovative, comprehensive and economical way.  所以除非成本高昂的課程外，Steve 堅持只收取便宜的學費。 

天：Great Learning 成立時剛是 technical knowledge 已成熟，management framework 剛得到重視 

地：我們搬到香港的中心 - 旺角彌敦道 

將：我們的老師是業界從業員並多是碩士或博士生。(但沒有道，我想 Great Learning 不可能吸收這些人才) 

法：我們極著重 customer service 

若問我五事中最重要的是什麼，我肯定地答是道！就是辦教育一定要有理想。

美國遙距學位課程

Great Learning 終於有自己代理的學位課程！就是美國專辦遙距課程的  California Intercontinental University，CalUniversity  (http://www.greatlearning.edu.hk/academic.html )。

關於學位課程，Steve 最多接觸的問題是：這學位是否被承認？ 

這問題需要詳細分析。首先要厘定被誰承認。若你到私人機構見工，去認可你的學歷的便是該機構，並無客觀標准。 

若你應徵的是政府工或學位教師，情況便有所不同了。由於政府只認可在教育局網上提及的可頒授學位的高等教育院校(http://www.edb.gov.hk/index.aspx?nodeID=7001&langno=2) ，要應徵政府工或學位教師的持有非本地課程學位的人仕，便須到學術評審局評估個人的學歷。請參考：http://www.hkcaavq.edu.hk/zh/faq.asp

當然亦有其它客觀的標淮。美國就有自己的學歷認可制度：負責認可遙距課程的認可機構 (accreditation body) 是 Accrediting Commission of the Distance Education and Training Council (DETC)。CalUniversity 就是 DETC 認可的大學。

CalUniversity 成立於 1996年。試想 Internet 開始盛行於 90年代中，CalUniversity 其實是 online degree provider 的先鋒。

PMP 報名手續

PMP 的報名手續出名繁複，很多考生因此而拖延了考試。 

其實 PMP 的要求及申讀手續已詳細列明於 PMP Handbook, 大家可到http://www.pmi.org/certification/~/media/pdf/certifications/pdc_pmphandbook.ashx下載。

Steve現解答一些常見問題：

1.      讀 PMP是否一定要到 PMI Registered Education Providers (REP)?

答：否。請查閱 PMP Handbook 的 11頁: “D. Training companies or consultants” 即任何 training centre 的 PMP course 均被承認及用作報考 PMP。

2.      如何填寫 PMP application form?

3.      PMP 的 audit process 是怎樣？

有關填寫 PMP application form 及 audit process, Steve 已於 Great Learning Education Centre 的 fan page 公開，大家可於 http://www.facebook.com/GreatLearningHK 參考。

ITIL® 中級課程的選擇

Great Learning 於 2011 年推出全系列 IT Service Management 課程後，我們的三位導師更於今年年初均取得 ITIL® Expert, ITIL® Approved Trainer, 及全部十科 ITIL® Intermediate Certificate。哪十科？
 
Lifecycle Stream (5科; 每科 3分; 上課時數: 每科 21小時)
Service Strategy (SS)
Service Design (SD)
Service Transition (ST)
Service Operation (SO)
Continual Service Improvement (CSI)

Capability Stream (4科; 每科 4分; 上課時數: 每科 30小時)
Operational Support and Analysis (OSA)
Planning, Protection and Optimization (PPO)
Release, Control and Validation (RCV)
Service Offerings and Agreements (SOA)

必修科 (5分; 上課時數: 30小時)
Managing Across the Lifecycle (MALC)

考生只須選擇 Lifecycle Stream 或 Capability Stream, 取得 22 分便可成為 ITIL® Expert。Great Learning 可提供兩 streams 所有科目，但學員應如何選擇？我們試以下列數點來分析：

1. 價錢：
   1. Lifecycle stream: HK$ 7,880 x 5 + HK$ 9,880 = HK$ 49,280
   2. Capability stream: HK$ 9,880 x 5 = HK$ 49,400
   3. 兩者相差不大
2. 時數：
   1. Lifecycle stream: 21 x 5 + 30 = 135
   2. Capability stream: 30 x 5 = 150
   3. Lifecycle stream 時數略短
3. 所得證書數目：
   1. Lifecycle stream: 5 張
   2. Capability stream: 4 張
4. 內容：
   1. Lifecycle stream: ITIL® publication suite 是以 lifecycle 來分的，所以以 lifecycle stream 來分科比較自然，學員較易掌握，且易搜尋資料。
   2. Capability stream: 著重 process, 須 cross reference五本 ITIL® publication suite。
5. 其它：
1. Lifecycle stream: 若你的目的是取得中級證証，修讀其中一科 Lifecycle科目是最佳選擇 (只須 HK$ 7,880 及 21 小時)
2. Capability stream: 比 Lifecycle stream少考一科考試而取得 ITIL® Expert資格。  

比較後發覺兩 streams 各有好處，但 Great Learning 發現較多學員希望先取得其中一科中級證証，日後再慢慢考取 ITIL® Expert，所以我們現在推出的多是 Lifecycle stream 的中級課程。

PMI-ACP 考試回顧

PMI-ACP pilot exam 由 2011 年 9 月至 11 月舉行，經過漫長的改卷時間，到今年 1 月中終於公佈成績了。幸運地 Great Learning 的三位參與考試的導師全部合格。
 
PMI-ACP exam 分為兩個 domains:
Agile tools and techniques (50%)
Agile knowledge and skills (50%)

由於市面沒有 PMI-ACP 教科書，PMI 還未推出類似 PMBOK 的 Agile Body of Knowledge，所以考生必須熟讀 PMI 列出的 11 本書：

1. Agile Retrospectives: Making Good Teams Great
2. Agile Software Development: The Cooperative Game - 2nd Ed
3. The Software Project Manager's Bridge to Agility
4. Coaching Agile Teams
5. Agile Project Management: Creating Innovative Products - 2nd Ed
6. Becoming Agile: ...in an imperfect world
7. Agile Estimating and Planning
8. The Art of Agile Development
9. User Stories Applied: For Agile Software Development
10. Agile Project Management with Scrum
11. Lean-Agile Software Development: Achieving Enterprise Agility

這是近乎 mission impossible! Steve 也只是抽其中幾本來細讀，幸好也能過關。哪幾本？

1. Agile Estimating and Planning
2. The Art of Agile Development
3. User Stories Applied: For Agile Software Development
4. Agile Project Management with Scrum
5. Agile Retrospectives: Making Good Teams Great

Steve 也幸運，所考的題目大部份出自以上這幾本書。現在大家溫習總算可較為集中。

Steve 對這考試的感覺是范圍太凌亂 -- 在一次考試考多個 framework，如 Scrum, XP, DSDM, RAD。試想一間機構只會使用一個 framework，若想一次過盡學所有 Agile Frameworks，最後得到的是一個"濫"字。

其實 Scrum 及 DSDM 是比較多機構使用的 framework。Scrum 較為簡潔最適合 software development 之用；DSDM 則有完整的指引及詳細的工具使用說明，其它類型的項目亦適合使用。

Great Learning 的三合一課程的設計包括 PMI-ACP, Professional Scrum Master, Agile Project Management Practitioner (著重 DSDM)，就是希望學員通過考試之餘，亦能學以致用。大家可參考： http://www.greatlearning.edu.hk/PMI-ACP-scrum-agile.html

Great Learning 的 Facebook Fan 人數突破 500

500! 多謝各位支持！ 

Great Learning 於 2011 年 4 月全力發展 social media marketing，分別建立了 Facebook Page 及 Official Blog。  

Steve 本來不熟悉 social media 的運作，亦不相信其影響力。為何全情投入 social media 有以下的故事。 

有一位同學就讀 Great Learning 後說：”Great Learning 的教學質素不差，課程價錢亦不貴，但我起初就是不敢報讀。”

我問：”為甚麼？”

同學答：”我在討論區找關於你們的資料，甚麼也找不到。” 

我想這是當然的。首先我們的 target student 多是中級管理層，他們應熟悉他們的行業，並不須在討論區找意見；另外 IT 行內人均知香港數個有名討論區的老闆正是兩間 IT Training Centre 的老闆，若在討論區討論其它 Training Centre 的水準便得不到公平的評價；况且 no news is good news 嘛。 

但這番對話令我深入研究且最後認同 social media 的運作及影響。現在 Facebook的影響力不斷增加，Training Centre 亦享有一個便宜及公平的平台去 promote 自己。 

在此 Steve 再多謝各位，特別是那位與 Steve 對話的同學。