2011年11月30日星期三

IT 人考 PMP® 常問的問題

就是:‘PMP® 有無 dump*
答案非常明確:  

原因有兩個:

1.      考試是於特定的 Prometric Centre 舉行,試題極難洩漏。香港的 PMP® 便是於保安極嚴密的香港考試及評核局舉行。怎樣嚴密?香港考試及評核局已取得 ISO/IEC 27001 認證,就是它的 Information Security Management System 已達國際標淮,題目絕少機會洩漏。究竟有多嚴密?
                            i.                考生須將所有物品放在 locker內,然後將褲袋翻開讓人檢查!
                          ii.                考生只可帶一張紙巾入考場!
                        iii.                每個座位均有獨立閉路電視監察。

2.      PMP® question pool極大。PMI® 有一絕招可令題目源源不絕 – PMI® 會查閱 PMP® holders的履歷,若閣下學歷及項目經驗豐富,PMI ® 便會邀請你每月出三題題目,回報就是 3 PDU(PMP® 三年內須取得 60 PDU 便可 re-certified) 

Steve IT 人的忠告是忘記 dump,以實力應戰。
* Dump 就是 tipsIT 很多 vendor certification 均有接近 100% 準確的考古題。

2011年11月8日星期二

ITIL® 的進修路徑

Great Learning 自推出全系列的 ITIL® 課程後,收到很多查詢。以下的資料值得我們詳細討論。 
ITIL® Qualification 的價值
ITIL® Qualification 的價值是不容置疑的。理由是環觀整個行業,ITIL® 是獨一無二的 -- 沒有其它 IT Service Management framework可與其競爭。而當 IT 從業員已熟悉他的技術知識,欲想晉升管理階層,必須具備 IT 服務管理知識,進修 ITIL® 有很大幫助。 

ITIL® 是有中級認證的!
已有數千的香港 IT 從業員考取 ITIL® Foundation。很多人以為再進修便是遙不可達的 ITIL® Expert。其實 ITIL® 是有中級認證的!大家只須進修 Lifecycle Capability stream其中一門科目便可取得 ITIL® Intermediate Qualifications!即可從芸芸 ITIL® Foundation Qualification holder中凸顯出來。Great Learning Service Operations課程更只須 HK$ 6,880 (已包考試費)  

應如何選讀 ITIL® Intermediate課程
選擇自己工作有關的科目。舉例說,ITIL® Capability stream有四門: 

Service Offerings and Agreements Qualification - 適合以下人仕修讀:
IT Management 
IT Finance Manager 
Capacity Manager
Availability Manager 
Service Level Manager
Business Continuity Manager
Service Portfolio Manager
Supplier Relationship Manager  

Release, Control and Validation Qualification - 適合以下人仕修讀:
Release Manager
Security Administrator 
IT Operations Manager
Database Administrator
Security Manager 

Operational Support and Analysis Qualification - 適合以下人仕修讀:
Configuration Manager
Availability Manager
System Software
Applications Support
IT Operations Manager
Network Control and Operation
Database Administrator
Problem Manager
Network Support

Planning, Protection and Optimization Qualification - 適合以下人仕修讀:
Capacity Manager
Availability Manager
Change Manager
Security Administrator 
Applications Support
IT Operations Manager
Network Control and Operation
Network Support
Business Continuity Manager
Security Manager
Service Portfolio Manager
Supplier Relationship Manager 

隨著越多人取得 ITIL® Foundation Qualification,考取 ITIL® Intermediate Qualification 必會成為趨勢。積極進修的 IT從業員應儘早取得 ITIL® 中級認證。 

最後值得一提的是 ITIL® 已取消 versioning,這意會著 ITIL® 認證的 lifecycle 應更長久 -- 不須於短期內 re-certify。若大家每年修讀兩至三科 ITIL® Intermediate courses,更有機會於兩年內取得 22 分而成為 ITIL® Expert 

有關ITIL® 修讀途徑,Great Learning 設計了兩特色學習途徑,大家可下載參考: